当乘客需要无人陪伴(UM)或无人陪伴儿童(UMNR)服务时,乘客可以通过以下几种方式申请:
1. 在预订机票时申请:乘客可以在预订机票的过程中,在机票预订页面选择无人陪伴服务选项,并填写相关信息。一般来说,航空公司会提供一个特殊的联系电话,供乘客和航空公司联系并申请无人陪伴服务。
2. 直接联系航空公司:如果在预订机票时没有选择无人陪伴服务选项,乘客也可以直接联系航空公司,在电话中提出申请。航空公司的服务代表会提供相关的指导和帮助。
3. 在机场办理手续时申请:有些航空公司可以在乘客到达机场办理乘机手续时提供无人陪伴服务。乘客可以在机场的服务柜台或办理值机手续的柜台向工作人员提出申请,并填写相应的申请表格。
申请无人陪伴服务时,通常需要提供以下信息:
1. 乘客的姓名和年龄:航空公司需要确认乘客是否适合接受无人陪伴服务。一般来说,这项服务通常适用于年龄在5岁至17岁之间的儿童。
2. 联系人姓名和信息:乘客的父母或监护人需要提供他们的姓名、电话号码和电子邮箱等联系信息,以便航空公司与他们保持联系并提供相关的服务。
3. 行程信息:乘客需要提供他们的行程信息,包括起飞机场、目的地机场、中转信息等。
4. 特殊需求或要求:如果乘客有特殊的健康需求、饮食要求或其他特殊要求,如过敏、残障等,需要在申请中注明,以便航空公司提前做好准备。
总之,申请无人陪伴服务时,乘客需要提前与航空公司联系,并根据航空公司的要求提供相关的信息。航空公司会根据乘客的需求和条件来安排合适的无人陪伴服务。
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